Portal de autoservicio
Ofrece al cliente acceso directo a su información en tiempo real, con más autonomía y menos dependencia de atención manual.
Portal de autogestión
Da a tus clientes visibilidad y autoservicio sobre su gasto empresarial
Portalnet es un portal SaaS de autogestión que permite a clientes corporativos consultar facturas, consumos, inventario y solicitudes desde un único entorno digital.
Qué es Portalnet
La capa de autoservicio que acerca la operación al cliente
Portalnet permite a los clientes acceder directamente a la información relevante de su relación con el proveedor, sin depender de procesos manuales o de intermediación constante. Desde un mismo entorno pueden consultar datos de facturación, consumos, inventario contratado y solicitudes abiertas o en curso.
No es solo un portal informativo. Es una herramienta para mejorar la experiencia del cliente, reducir carga operativa sobre los equipos internos y aportar más valor en servicios de gestión del gasto y relación postventa.
Capacidades clave
Todo lo que el cliente necesita para gestionar mejor su información y sus solicitudes
Portalnet transforma información dispersa en una experiencia clara, accesible y accionable para el cliente corporativo.
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Gestión de facturas
Permite consultar, descargar y revisar facturas por cuenta, periodo o servicio, mejorando la trazabilidad y el control.
Control de consumos
Aporta visibilidad sobre consumos y evolución del gasto por línea, cuenta, unidad o centro de coste.
Inventario conectado
Da acceso al inventario de servicios, activos o elementos contratados vinculados a la operación del cliente.
Business Expense Management
Convierte la información operativa en una herramienta de análisis y apoyo a la optimización del gasto.
Gestión de solicitudes
Facilita la tramitación y seguimiento de altas, bajas, cambios o peticiones sin salir del portal.
Cuándo tiene sentido
Portalnet encaja cuando quieres convertir datos operativos en una mejor experiencia de cliente
Aporta especial valor en organizaciones que ya gestionan facturación, consumos, inventario o solicitudes de forma compleja y necesitan ofrecer a sus clientes una experiencia más transparente, más autoservicio y más orientada al valor.
- Cuando el cliente necesita acceso directo a sus facturas y consumos.
- Cuando se quiere reducir carga del equipo de atención o backoffice.
- Cuando la gestión del gasto requiere más visibilidad y análisis.
- Cuando el inventario de servicios o activos debe estar disponible para el cliente.
- Cuando se quiere ofrecer un servicio diferencial de Business Expense Management.
Componentes
Una experiencia modular para autoservicio, control y gestión
Portalnet puede organizarse en distintos módulos funcionales según el servicio que quieras ofrecer al cliente.
Portal del cliente
Un espacio único para consultar y operar
Centraliza acceso a facturas, consumos, inventario y solicitudes en una sola interfaz.
Business Expense Management
Más visibilidad para entender y optimizar el gasto
Convierte los datos agregados en una herramienta útil para seguimiento económico, control y toma de decisiones.
Gestión de solicitudes online
Menos fricción en la relación operativa
Permite canalizar altas, bajas, cambios y otras peticiones desde el propio portal.
Diferenciales
Por qué elegir Portalnet
Portalnet no solo mejora el acceso a la información. También ayuda a reforzar la relación con el cliente, profesionalizar el servicio y dar más valor a la capa postventa y de gestión del gasto.
Se apoya en el ecosistema Teamnet
Portalnet se beneficia de la información agregada procedente de soluciones de catálogo, inventario y facturación dentro del stack Teamnet.
Mejora la experiencia del cliente
Reduce dependencia de canales manuales y da acceso directo a la información relevante.
Aporta transparencia y control
Facturas, consumos, inventario y solicitudes quedan disponibles en un solo entorno.
Preparado para casos de uso avanzados
BIM, gemelos digitales, QR, OCR, GPS, vídeo e integración con sensores amplían su valor en escenarios complejos.
Valor añadido
Aporta mejor experiencia, autonomía y eficiencia en la relación con el cliente, reduciendo a la vez la carga operativa interna.
Ecosistema Teamnet
Portalnet cobra más valor cuando se integra con el resto del ecosistema
Puede apoyarse en datos agregados de otras soluciones Teamnet para ofrecer una experiencia más completa al cliente final.
Gestión de activosSidinet
Proporciona visibilidad sobre servicios, activos y elementos conectados o no conectados.
Portal B2B unificado
Faturador B2BBillnet
Tarificación y facturación para escenarios B2B con condiciones comerciales complejas.
Encaje ideal
¿Quieres ver cómo Portalnet puede mejorar la experiencia de tus clientes?
Te mostramos cómo ofrecer autoservicio sobre facturas, consumos, inventario y solicitudes en un portal preparado para aportar visibilidad, control y diferenciación.
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