Portal B2B unificado
Centraliza el acceso de clientes y equipos a pedidos, solicitudes, incidencias y servicios contratados.
Gestión operativa B2B
Centraliza catálogo, clientes, pedidos y provisión en una sola plataforma
Una solución diseñada para organizaciones que necesitan coordinar catálogo, autoservicio, ofertas, provisión, incidencias y operación continua sin depender de herramientas desconectadas.
Qué es Brainet
La plataforma que conecta al cliente con la operación
Brainet permite gestionar desde un mismo entorno el catálogo, la relación con clientes, las solicitudes, los pedidos, la provisión y la atención operativa. Está pensada para entornos donde la operación B2B requiere trazabilidad, capacidad de integración y autonomía para evolucionar el servicio.
No es solo un portal. Es una capa operativa que ayuda a coordinar negocio, cliente y ejecución, reduciendo fricción entre áreas y mejorando la experiencia tanto del equipo interno como del cliente final.
Capacidades clave
Todo lo necesario para gestionar la operación B2B con más control
Brainet reúne en una sola solución las capacidades necesarias para gestionar clientes, catálogo, pedidos e incidencias de forma más ordenada y eficiente.
Catálogo dinámico
Organiza productos, servicios y recursos en una estructura flexible, preparada para evolucionar con el negocio.
CPQ
Facilita la configuración y preparación de ofertas complejas con Inteligencia Artificial y menos dependencia de procesos manuales.
Provisión integrada
Coordina la activación y puesta en marcha de servicios mediante flujos de trabajo conectados con otros sistemas.
Gestión de incidencias y solicitudes
Da continuidad a la relación operativa con el cliente mediante casos, tickets, requerimientos y seguimiento estructurado.
BPM y automatización
Permite orquestar procesos internos y validar tareas para reducir tiempos, errores y cuellos de botella.
Cuándo tiene sentido
Brainet encaja cuando la operación B2B necesita más estructura y menos fricción
Esta solución resulta especialmente útil en organizaciones donde clientes, catálogo, pedidos y operación dependen de varios equipos o sistemas y necesitan trabajar de forma coordinada.
- Cuando el cliente necesita un punto único de acceso a su operativa.
- Cuando el catálogo comercial cambia con frecuencia.
- Cuando las solicitudes y pedidos requieren validaciones o flujos internos.
- Cuando provisión, incidencias y clientes están gestionados en herramientas separadas.
- Cuando se necesita más trazabilidad y mejor experiencia operativa.
Arquitectura Brainet
Una arquitectura pensada para integrarse y evolucionar
Brainet está diseñado para actuar como capa operativa entre cliente, catálogo y procesos internos, integrándose con otros sistemas del ecosistema empresarial. Su arquitectura permite crecer por módulos y adaptarse a distintos contextos de implantación.
La solución puede convivir con CRM, facturación, inventario y otros sistemas, facilitando una operación más conectada y evitando silos innecesarios.
- Integración con CRM y otros sistemas
- Enfoque modular
- Capacidad de personalización
- Preparado para despliegues SaaS u on-premise
Componentes
Módulos que cubren las necesidades clave de la gestión operativa B2B
Cada componente está pensado para integrarse con el resto y aportar flexibilidad sin romper la coherencia del conjunto.
Catálogo
Gestiona productos, servicios y recursos de forma flexible
Define estructuras de catálogo, relaciones, condiciones y configuraciones necesarias para soportar la operación comercial.
Autoservicio
Da autonomía a clientes y equipos
Facilita altas, bajas, modificaciones, peticiones, gestión del parque contratado y seguimiento de solicitudes desde un entorno unificado.
CPQ
Prepara ofertas complejas con más coherencia
Ayuda a configurar, comparar y validar ofertas basadas en múltiples productos, escenarios y condiciones comerciales.
Provisión
Automatiza la puesta en marcha de servicios
Coordina recursos, tareas y flujos necesarios para ejecutar pedidos e integrarlos con otros sistemas de operación.
Incidencias
Gestiona casos y problemas con continuidad operativa
Permite tratar incidencias, requerimientos y cambios con estados, flujos y seguimiento estructurado.
Utilidades
Refuerza la gestión diaria con herramientas de apoyo
Incluye capacidades complementarias para productividad, seguimiento, comunicación y control operativo.
Diferenciales
Por qué elegir Brainet
Brainet está pensado para organizaciones que no necesitan una herramienta aislada, sino una solución capaz de conectar cliente, catálogo y operación dentro de una misma lógica de trabajo.
Visión operativa unificada
Un solo entorno para clientes, solicitudes, pedidos, incidencias y catálogo.
Menos dependencia de procesos manuales
Automatiza flujos y reduce tareas repetitivas en la operativa diaria.
Más autonomía para cliente y negocio
Mejora la experiencia de autoservicio y reduce la carga sobre el equipo interno.
Preparado para integrarse
Puede convivir con CRM, inventario, facturación y otros sistemas corporativos.
Modular y evolutivo
Permite empezar por los componentes necesarios hoy y crecer con el tiempo.
Ecosistema Teamnet
Brainet se integra con otras soluciones para cubrir más capas de tu operación
Cuando el proyecto lo requiere, Brainet puede formar parte de un ecosistema más amplio junto a soluciones de inventario, facturación u otras capas operativas, manteniendo una experiencia coherente y conectada.
Solución integral
Inventario de activosSidinet
Inventario y gestión de activos para operaciones con recursos conectados y no conectados.
Faturador B2BBillnet
Tarificación y facturación para escenarios B2B con condiciones comerciales complejas.
Encaje ideal
Pensado para empresas con operaciones B2B complejas
Brainet aporta especial valor en sectores donde catálogo, pedidos, clientes, provisión y soporte forman parte de una misma operación continua.
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