Política de Privacidad
Última actualización: 13/04/2026
En TEAMNET, S.L. tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
La presente Política de Privacidad informa sobre cómo tratamos los datos personales recabados a través del sitio web de TEAMNET, incluyendo formularios de contacto, solicitud de demo y suscripción a newsletter.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: TEAMNET, S.L.
CIF: B-85723476
Domicilio social: Calle Castelló, 64, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: info@teamnet.es
Teléfono: +34 91 436 24 85
En adelante, “TEAMNET”.
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos profesionales: cargo, entidad o información vinculada a la actividad profesional, cuando se facilite.
- Datos contenidos en el mensaje o solicitud enviada por el usuario.
- Datos vinculados a la suscripción a newsletter o noticias.
- Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios o por correo electrónico.
Los datos enviados mediante formularios del sitio web se gestionan a través de la cuenta corporativa info@teamnet.es.
3. Cómo obtenemos sus datos
Los datos proceden, con carácter general, de:
- Formularios del sitio web
- Solicitudes de contacto
- Solicitudes de demostración
- Suscripción a newsletter o noticias
- Correos electrónicos enviados directamente a TEAMNET
- Relaciones precontractuales o contractuales
4. Finalidades del tratamiento
TEAMNET tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Atención de consultas y solicitudes de contacto
Gestionar solicitudes de información, consultas generales, comunicaciones o peticiones remitidas a través del sitio web o por correo electrónico.
4.2. Gestión de solicitudes de demo
Gestionar peticiones de demostración de productos o servicios de TEAMNET, coordinar el contacto comercial, preparar sesiones informativas y realizar el seguimiento asociado a la solicitud.
4.3. Gestión de la relación precontractual o contractual
Atender solicitudes comerciales, preparar propuestas, responder a peticiones relacionadas con soluciones o servicios de TEAMNET y gestionar la relación profesional o contractual, en su caso.
4.4. Envío de newsletter, noticias y comunicaciones comerciales
Enviar información sobre novedades, contenidos, noticias, soluciones, servicios, eventos o comunicaciones comerciales relacionadas con TEAMNET, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista otra base legitimadora válida conforme a la normativa aplicable. La LSSI exige autorización previa para comunicaciones promocionales por correo electrónico, salvo supuestos muy concretos de relación previa.
4.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales aplicables a TEAMNET.
4.6. Seguridad, mantenimiento y mejora del sitio web
Garantizar la seguridad, funcionamiento, mantenimiento técnico y mejora del sitio web.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son las siguientes:
- Medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o una demo.
- Ejecución de un contrato, cuando exista una relación contractual con TEAMNET.
- Consentimiento del interesado, en particular para:
- La suscripción a newsletter o noticias.
- El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando sea necesario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo, cuando proceda legalmente, por ejemplo en la gestión de relaciones profesionales con personas jurídicas.
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este debe prestarse mediante un acto afirmativo claro y podrá retirarse en cualquier momento. La AEPD recuerda expresamente que el consentimiento no puede presumirse ni deducirse del silencio o de la inacción.
6. Es obligatorio facilitar los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario.
Si no se facilitan, TEAMNET podría no poder:
- Responder a la consulta
- Gestionar la solicitud de demo
- Tramitar la suscripción a newsletter
- O mantener la relación solicitada
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten aplicables.
Con carácter general:
- Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y el plazo posterior necesario para atender posibles responsabilidades.
- Solicitudes de demo: durante el tiempo necesario para gestionar la demo, realizar el seguimiento comercial y, en su caso, mantener la relación precontractual.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación posteriores.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, TEAMNET no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento, proveedores que prestan servicios a TEAMNET, por ejemplo:
- Proveedores de hosting o infraestructura
- Proveedores de correo electrónico corporativo
- Proveedores de soporte o mantenimiento tecnológico
- Herramientas de gestión comercial o formularios, si se implantan
TEAMNET suscribirá con dichos proveedores los contratos necesarios para garantizar un tratamiento adecuado de los datos.
9. Transferencias internacionales
Con carácter general, TEAMNET procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.
Si en el futuro se emplean herramientas o servicios que impliquen transferencias internacionales de datos, TEAMNET informará de ello adecuadamente y aplicará las garantías exigidas por la normativa. El RGPD exige garantías adecuadas o una base específica para transferencias a terceros países.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento en cualquier momento
11. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer. TEAMNET podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
12. Newsletter y baja de comunicaciones
Cuando el usuario se suscriba a la newsletter o acepte recibir comunicaciones comerciales, TEAMNET podrá enviarle noticias, contenidos, novedades y comunicaciones relacionadas con sus productos y servicios.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento:
- Utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación, cuando exista.
- O escribiendo a info@teamnet.es.
Las comunicaciones comerciales por email deben ser claramente identificables como tales y permitir el ejercicio sencillo del derecho de oposición o baja.
13. Seguridad
TEAMNET adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con los riesgos del tratamiento y la normativa aplicable.
14. Menores de edad
Como criterio general, los servicios y contenidos del sitio web de TEAMNET no están dirigidos específicamente a menores de edad.
15. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. TEAMNET no se hace responsable de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos.
16. Modificaciones de esta política
TEAMNET podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales del sitio web.
17. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:
TEAMNET, S.L.
Calle Castelló, 64, 28001 Madrid, España
Email: info@teamnet.es
Teléfono: +34 91 436 24 85